Ficha Técnica
Autor: Peter M. Senge
Género: Organización
Idioma: Castellano
Páginas: 245
Año: 2004
Editorial: Granica
Resumen
Peter Senge habla en su libro de 5 disciplinas necesarias para crear las organizaciones inteligentes: el dominio personal, los modelos mentales, la visión compartida, el aprendizaje en equipo y el pensamiento sistémico. Siendo el pensamiento sistémico la quinta disciplina resultante del desarrollo de las otras cuatro que convergen para innovar las "organizaciones inteligentes", logrando que el personal de dichas organizaciones amplíe continuamente su aptitud para crear los resultados que se desean y logren un aprendizaje en conjunto.
La disciplina del dominio personal considerada por Senge como la disciplina del crecimiento y el aprendizaje personal. Cuando el dominio personal se transforma en disciplina, en una actividad que integramos a nuestra vida se logran dos cosas: clarificar continuamente que es importante para nosotros y se aprende a ver con mayor claridad la realidad actual, con lo anterior se genera una tensión creativa definida como una fuerza para unir lo que deseamos con la clara imagen que tenemos de la realidad, esta fuerza es causada por la tendencia natural de la tensión a buscar una solución a los problemas. Las personas con alto dominio personal ven la realidad actual como un aliado, no como un enemigo, sienten profunda confianza en sí mismos, son más comprometidas, poseen mayor iniciativa, tienen un sentido más profundo de la responsabilidad en el trabajo y aprenden con mayor rapidez, pero para que el dominio personal se convierta en una verdadera disciplina es importante conocer algunos de sus principios: el principio de la visión personal es la imagen del futuro que deseamos, es un proceso de centralizarse continuamente en las metas que se desean alcanzar. El principio de sostener la tensión creativa, continuamente se presenta una brecha entre la visión y la realidad que logra desalentarnos, pero al mismo tiempo se convierte en una fuente de energía que nos impulsa, esta brecha es la tensión creativa que puede solucionarse de dos maneras: impulsando la realidad hacia la visión o impulsando la visión hacia la realidad con el fin de alcanzar nuestros metas y el principio del conflicto estructural, que se presenta cuando tratamos de alcanzar nuestra visión, pues se generan pensamientos negativos (no merezco lo que deseo) que nos dificultan llegar a ella. Las personas con un alto dominio personal tienen maneras de dirigir su concentración, se concentran en el resultado deseado, no en el proceso ni en el medio que necesario para alcanzar ese resultado, además de utilizar no solo razón para la toma de decisiones, sino también la intuición.
La disciplina de los modelos mentales donde se definen estos modelos como las imágenes, supuestos e historias que llevamos en la mente acerca de nosotros, los demás, las instituciones y todos los aspectos del mundo, además de modelar nuestros actos frente a los demás, ésta disciplina ofrece grandes oportunidades para el cambio ya que mejora la capacidad para enfrentar tiempos de cambio en las organizaciones.
La disciplina de la visión compartida es vital para la organización inteligente porque brinda concentración y energías para el aprendizaje. Aunque el aprendizaje adaptativo es posible sin una visión, el aprendizaje generativo sólo es posible cuando las personas se esfuerzan por alcanzar algo que desea profundamente. La idea del aprendizaje generativo ("expandir la capacidad para crear") resulta abstracta y superficial a menos que las personas se entusiasmen con una visión que quieren alcanzar. Esta visión compartida eleva a las personas sobre lo personal para modificar la relación que tienen con la compañía, ya no es la empresa "de ellos" sino la nuestra y, creando una identidad común, es el primer paso para que personas que se tengan desconfianza mutua comiencen a trabajar en equipo y en pro de la compañía. Algunos conceptos claves para elaborar una visión compartida son:
Toda organización posee un propósito profundo que expresa la razón de ser de la empresa. Este propósito es el que permite renunciar a la orientación reactiva y adoptar una orientación creativa.
Las claves para comprender el propósito fundamental de una organización se encuentra en las aspiraciones de su fundador, y en los motivos por los cuales nació su empresa.
No todas las visiones son iguales. Las visiones que explotan un sentido profundo del propósito y expresan metas específicas poseen un poder para generar compromiso. Para ser auténticamente compartidas, dichas visiones deben surgir de la reflexión de muchas personas sobre el propósito de la organización.
La disciplina del aprendizaje en equipo definida por Senge como el proceso de alinearse y desarrollar la capacidad de un equipo para crear los resultados que los miembros realmente desean. Se construye sobre la disciplina de desarrollar una visión compartida y la del dominio personal. Dentro de las organizaciones el aprendizaje en equipo tiene tres dimensiones críticas: primero pensar sobre problemas complejos, aprendiendo a explotar el potencial de muchas mentes para ser más inteligentes que una mente sola, segundo la necesidad de una acción innovadora y tercero el papel de los miembros del equipo en otros equipos. Para que se la disciplina del aprendizaje en equipo se dé correctamente dentro de un organización es necesario conocer sobre el dialogo y la discusión, ya que en el dialogo se da la exploración libre y creativa de asuntos complejos, donde se escucha a los demás y se suspenden los puntos de vista propios. Mientras que en la discusión se muestran y defienden diferentes perspectivas y se busca la mejor perspectiva para respaldar las decisiones que se deben tomar.
La última disciplina es la disciplina del pensamiento sistémico que consiste en evaluar las consecuencias de los actos que elegimos. Proporciona modos de entender los asuntos empresariales mirando los sistemas en términos de tipos particulares de ciclos e incluyendo modelos sistémicos explícitos de los asuntos complejos. Es un marco conceptual con el objetivo de producir un cambio de enfoque y que nos ayuda de dos formas: A ver interrelaciones entre las partes más que cadenas lineales de causas y efectos y a ver los procesos de cambio más que fotografías estáticas. Esta disciplina se fundamenta en las siguientes leyes:
1. Los problemas de hoy derivan de las soluciones de ayer
2. Cuanto más se presiona, más presiona el sistema
3. La conducta mejora antes de empeorar
4. El camino fácil lleva al mismo lugar
5. La cura puede ser peor que la enfermedad
6. Lo más rápido es lo más lento
7. La causa y el efecto no están próximas en el tiempo y el espacio
8. Los caminos pequeños pueden producir resultados grandes, pero las zonas de mayor apalancamiento a menudo son las menos obvia
9. Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias
10. Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeños
11. No hay culpa
Es muy importante que las disciplinas dentro de una organización se desarrollen en conjunto y es la quinta disciplina, el pensamiento sistémico la que integra el dominio personal, los modelos mentales, la visión compartida y el aprendizaje en equipo, tomando lo mejor de cada una de ellas para crear la organización inteligente donde los entes participantes de ésta descubren continuamente como crean su realidad y de qué manera pueden modificarla.
La disciplina del dominio personal considerada por Senge como la disciplina del crecimiento y el aprendizaje personal. Cuando el dominio personal se transforma en disciplina, en una actividad que integramos a nuestra vida se logran dos cosas: clarificar continuamente que es importante para nosotros y se aprende a ver con mayor claridad la realidad actual, con lo anterior se genera una tensión creativa definida como una fuerza para unir lo que deseamos con la clara imagen que tenemos de la realidad, esta fuerza es causada por la tendencia natural de la tensión a buscar una solución a los problemas. Las personas con alto dominio personal ven la realidad actual como un aliado, no como un enemigo, sienten profunda confianza en sí mismos, son más comprometidas, poseen mayor iniciativa, tienen un sentido más profundo de la responsabilidad en el trabajo y aprenden con mayor rapidez, pero para que el dominio personal se convierta en una verdadera disciplina es importante conocer algunos de sus principios: el principio de la visión personal es la imagen del futuro que deseamos, es un proceso de centralizarse continuamente en las metas que se desean alcanzar. El principio de sostener la tensión creativa, continuamente se presenta una brecha entre la visión y la realidad que logra desalentarnos, pero al mismo tiempo se convierte en una fuente de energía que nos impulsa, esta brecha es la tensión creativa que puede solucionarse de dos maneras: impulsando la realidad hacia la visión o impulsando la visión hacia la realidad con el fin de alcanzar nuestros metas y el principio del conflicto estructural, que se presenta cuando tratamos de alcanzar nuestra visión, pues se generan pensamientos negativos (no merezco lo que deseo) que nos dificultan llegar a ella. Las personas con un alto dominio personal tienen maneras de dirigir su concentración, se concentran en el resultado deseado, no en el proceso ni en el medio que necesario para alcanzar ese resultado, además de utilizar no solo razón para la toma de decisiones, sino también la intuición.
La disciplina de los modelos mentales donde se definen estos modelos como las imágenes, supuestos e historias que llevamos en la mente acerca de nosotros, los demás, las instituciones y todos los aspectos del mundo, además de modelar nuestros actos frente a los demás, ésta disciplina ofrece grandes oportunidades para el cambio ya que mejora la capacidad para enfrentar tiempos de cambio en las organizaciones.
La disciplina de la visión compartida es vital para la organización inteligente porque brinda concentración y energías para el aprendizaje. Aunque el aprendizaje adaptativo es posible sin una visión, el aprendizaje generativo sólo es posible cuando las personas se esfuerzan por alcanzar algo que desea profundamente. La idea del aprendizaje generativo ("expandir la capacidad para crear") resulta abstracta y superficial a menos que las personas se entusiasmen con una visión que quieren alcanzar. Esta visión compartida eleva a las personas sobre lo personal para modificar la relación que tienen con la compañía, ya no es la empresa "de ellos" sino la nuestra y, creando una identidad común, es el primer paso para que personas que se tengan desconfianza mutua comiencen a trabajar en equipo y en pro de la compañía. Algunos conceptos claves para elaborar una visión compartida son:
Toda organización posee un propósito profundo que expresa la razón de ser de la empresa. Este propósito es el que permite renunciar a la orientación reactiva y adoptar una orientación creativa.
Las claves para comprender el propósito fundamental de una organización se encuentra en las aspiraciones de su fundador, y en los motivos por los cuales nació su empresa.
No todas las visiones son iguales. Las visiones que explotan un sentido profundo del propósito y expresan metas específicas poseen un poder para generar compromiso. Para ser auténticamente compartidas, dichas visiones deben surgir de la reflexión de muchas personas sobre el propósito de la organización.
La disciplina del aprendizaje en equipo definida por Senge como el proceso de alinearse y desarrollar la capacidad de un equipo para crear los resultados que los miembros realmente desean. Se construye sobre la disciplina de desarrollar una visión compartida y la del dominio personal. Dentro de las organizaciones el aprendizaje en equipo tiene tres dimensiones críticas: primero pensar sobre problemas complejos, aprendiendo a explotar el potencial de muchas mentes para ser más inteligentes que una mente sola, segundo la necesidad de una acción innovadora y tercero el papel de los miembros del equipo en otros equipos. Para que se la disciplina del aprendizaje en equipo se dé correctamente dentro de un organización es necesario conocer sobre el dialogo y la discusión, ya que en el dialogo se da la exploración libre y creativa de asuntos complejos, donde se escucha a los demás y se suspenden los puntos de vista propios. Mientras que en la discusión se muestran y defienden diferentes perspectivas y se busca la mejor perspectiva para respaldar las decisiones que se deben tomar.
La última disciplina es la disciplina del pensamiento sistémico que consiste en evaluar las consecuencias de los actos que elegimos. Proporciona modos de entender los asuntos empresariales mirando los sistemas en términos de tipos particulares de ciclos e incluyendo modelos sistémicos explícitos de los asuntos complejos. Es un marco conceptual con el objetivo de producir un cambio de enfoque y que nos ayuda de dos formas: A ver interrelaciones entre las partes más que cadenas lineales de causas y efectos y a ver los procesos de cambio más que fotografías estáticas. Esta disciplina se fundamenta en las siguientes leyes:
1. Los problemas de hoy derivan de las soluciones de ayer
2. Cuanto más se presiona, más presiona el sistema
3. La conducta mejora antes de empeorar
4. El camino fácil lleva al mismo lugar
5. La cura puede ser peor que la enfermedad
6. Lo más rápido es lo más lento
7. La causa y el efecto no están próximas en el tiempo y el espacio
8. Los caminos pequeños pueden producir resultados grandes, pero las zonas de mayor apalancamiento a menudo son las menos obvia
9. Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias
10. Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeños
11. No hay culpa
Es muy importante que las disciplinas dentro de una organización se desarrollen en conjunto y es la quinta disciplina, el pensamiento sistémico la que integra el dominio personal, los modelos mentales, la visión compartida y el aprendizaje en equipo, tomando lo mejor de cada una de ellas para crear la organización inteligente donde los entes participantes de ésta descubren continuamente como crean su realidad y de qué manera pueden modificarla.
Tips o frases celebres del libro
“Dadme una palanca y moveré el mundo”
“La capacidad de aprender con mayor rapidez que los competidores quizás sea la única ventaja competitiva sostenible”.
“El lenguaje afecta no tanto al contenido mental sino a la manera como organizamos dicho contenido”
“Cualquier cambio, por bueno que sea, cuenta inicialmente con pocos amigos que no comprenden bien los enormes beneficios eventuales y con muchos enemigos que defienden el ’status quo’.”
“Las empresas saludables serán las que puedan sistematizar maneras de reunir a la gente para desarrollar los mejores modelos mentales posibles para enfrentar toda situación".
“El dominio personal trasciende la competencia y las habilidades”
“Para apreciar la belleza de una persona o un paisaje, debemos contemplarla en su totalidad”
"Todos los actos son forjados únicamente por las cualidades de la naturaleza. Él yo, engañado por el egoísmo, piensa: «Yo soy el que los realiza»"
“Aprender es, entonces, adquirir capacidad para actuar efectivamente de acuerdo a ciertos fines preestablecidos.”
“Las organizaciones que cobrarán relevancia en el futuro serán las que descubran cómo aprovechar el entusiasmo y la capacidad de aprendizaje de la gente en todos los niveles de la organización.”
ENSAYO
Basado en el capítulo I
Los seres humanos tenemos la capacidad de crear, de innovar, de cambiar al mundo solo si nos dejamos llevar por nuestras visiones y sueños, si tenemos siempre un pensamiento positivo y con muchas ganas podemos lograr todo lo que deseamos, pero es necesario realizar algunos cambios en nuestra manera de pensar y de ver el mundo, este capítulo me gusto mucho ya que muestra la importancia de creer en que podemos hacer las cosas, teniendo un propósito claro y traspasando las barreras que se aparezcan en el camino, además de poder aplicar todo el desarrollo personal, no solo en el ámbito familiar, ni social, sino también en el ámbito laboral, permitiendo que no solo salgamos adelante como individuos sino también como un conjunto. Además en este capítulo se muestra la importancia que las empresas busquen infundir en sus empleados que estén en continuo aprendizaje, buscando que estos al adquirir ciertas capacidades se unan en pro de las metas que tiene la empresa. Me llamo la atención que varias de las disciplinas, como la del dominio personal y la de los modelos mentales busque que las personas confíen en sí mismas y puedan lograr todo lo que desean.
Ejemplos o casos más representativos del libro
En el libro muestra el caso de un equipo de baloncesto (ganadores de once campeonatos mundiales en trece años) donde se ve reflejado el concepto de alineamiento descrito por Senge donde hay un propósito común, una visión compartida que permite complementar los esfuerzos. Los jugadores no sacrifican sus intereses personales a la visión del equipo, sino que la visión compartida se transforma en una prolongación de sus visiones personales. Este alineamiento permite que la potencia del jugador infunda potencia al equipo permitiendo complementar los esfuerzos, se puede observar que el aprendizaje en equipo y el dominio personal de cada jugador ha permitido que el equipo obtenga tantos triunfos.
En el libro también se utiliza la metafora de la "rana hervida" como ejemplo: si una rana es introducida en un cazo con agua y se va calentando a fuego muy lento, la rana no se da cuenta del cambio lento y muere hervida sin darse cuenta. Este ejemplo muestra como muchas de las crisis de nuestras empresas y sociedades vienen siempre de procesos lentos y graduales y pasan sin darnos cuenta.
Enfoque Administrativo
El enfoque que maneja Senge y su equipo es un enfoque humanista donde se muestra la importancia de crear organizaciones que sean capaces de aprender y de realizar un cambio de enfoque, donde los empleados no solo vayan a la empresa a realizar una tarea específica, sino que se genere un ambiente donde los empleados puede expandir continuamente su aptitud para crear los resultados que desea la organizacion, donde se cultivan nuevos patrones de pensamiento, donde la aspiración colectiva queda en libertad y donde las personas continuamente aprenden a aprender y a trabajar en conjunto.
Aciertos y desaciertos que el autor expresa
Uno de los aciertos que expresa el autor es que desarrollar de manera adecuada del dominio personal, el aprendizaje en equipo, la visión compartida, los modelos mentales y el sistema sistémico, logran un organización fuerte y con grandes capacidades de desarrollo.
Un desacierto que indica Senge es que al darle tanta libertad a los empleados dentro de la organizacion y al permitirles participar más en la empresa se pierda el nivel de autoridad, o que estos puedan tener intereses que vayan en contra de los intereses de la organización.
Pertinencia de los postulados con la Ingeniería de Sistemas
Los postulados son pertinentes con la ingenieria de sistemas y pueden ser aplicados no solo a nivel de la carrera, sino tambien a nivel personal, ya que nos muestra la importancia de mantenernos en un continuo aprendizaje,ya que en nuestro medio la tecnologia cada vez cambia mas rápido y es necesario estar listos para adaptarnos y sacar el mejor provecho de estos.
Desarrollar todas las disciplinas, en especial el pensamiento sistemico logrando unir todo el conocimiento práctico con el teorico, trabajando en equipo, para lograr grandes cosas.
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